利用者様・ご家族からいただいた、うれしい言葉を紹介します。
ヘルパーさんが来てくれるときは、本人がご機嫌良くよく話しています。そんな姿を見られると思っていなかった
「笑顔も見られるし、お礼も言うし」と、ご家族が驚かれていたそうです。
— ご利用者様のご家族
お弁当を頼めばいいのだけど、作りに来てもらったら熱いものも食べられるし、色々してもらえるからありがたい
昼食づくりの支援に伺っているご利用者様からいただいた言葉です。
— ご利用者様
そんなところまでしてくれて、ありがとう
入浴の支援だけでなく、水分補給や居室の環境づくりまで気を配った際にいただきました。
— ご利用者様
毎日のように来てもらえてよかった
体調を崩された際、ご連絡を受けて追加で訪問し、様子をご家族にお伝えしたことへの感謝の言葉です。
— ご利用者様のご家族
事務所が近いから、すぐに来てくれるのは助かる。連携も取りやすくてありがたい
入所施設の職員の方から、訪問開始にあたっていただいた言葉です。
— 連携先施設の職員様
訪問看護はなみずきとの連携事例：訪問時にご本人の転倒を発見し、すぐにはなみずきへ報告・対応につなげました。別の部屋におられた奥様から「私が耳が遠いから、転倒していても気づけなかった。来てくれて、すぐ対応してくれて本当に助かりました」と感謝の言葉をいただいています。